الاستعلام عن المواعيد
ابحث
طلب استشارة
ابحث عن طبيب
قسم الجودة و التدريب
تأسس قسم الجودة والتدريب في المستشفى الإسلامي سنة 1999، ومنذ ذلك الوقت يعمل القسم جاهدا على تطبيق معايير الجودة الشاملة لجميع الأنظمة الإدارية والطبية والتمريضية والعلاجية والخدماتية وذلك سعيا لتحقيق رؤية ورسالة المستشفى الإسلامي، كما وتبنى قسم الجودة والتدريب مهمة الارتقاء بالخدمات المقدمة، وتحقيق المعايير العالمية في مجال جودة الرعاية الصحية , وتدريب الكوادر العاملة وصقل مهاراتهم وتعزيز قدراتهم.  ويستمد القسم الدعم المتواصل من إدارة تدرك أهمية الجودة، وضرورة وجود كيان مكمل ومحوري يعمل جنباً إلى جنب في توليفة من التناغم والتناسق مع باقي أقسام المستشفى لتحقيق الأهداف المرجوة،  إن من أهداف هذه المؤسسة تقديم الخدمات التعليمية والتدريبية ويعتبر هذا الهدف جزءا من رسالتها ونظرا لما لهذا الموضوع من أهمية قصوى فقد أولته الإدارة عنايتها.. الأمر الذي أدى إلى تأسيس وحدة خاصة لهذه الغاية تعنى بالتدريب الداخلي لموظفي المستشفى الإسلامي للعمل على إستمرار تأهيلهم ومواكبة كل ماهو جديد في مجال المهن المختلفة علاوة على تأهيل الموظفين الجدد خصوصا وأن الدوران الوظيفي في بعض المهن كالتمريض والخدمات عال جدا ويتطلب الإستمرار في تدريب وتأهيل الكوادرللحفاظ على سوية العمل .
أما فيما يتعلق بالتدريب الخارجي فيعتبر المستشفى الإسلامي مركزا تعليميا وتدريبيا مرموقا تستعين به المؤسسات الأكاديمية والعلمية والطبية الحكومية والخاصة من داخل وخارج الأردن حيث يتم تدريب الأطباء المقيمين لغايات الحصول على الزمالة الأردينة في الإختصاصات المختلفة وتدريب أطباء الإمتياز وأطباء الأسنان والكوادر الطبية المساندة من تمريض ومختبرات وأشعة وصيدلة ومعالجة حكمية ومعالجة تنفسية وفاحصي البصر وفنيي الأسنان .
بالإضافة لتدريب فنيي الصيانة والتغذية والخدمات الفندقية وغيرهم من الكوادر الفنية والإدارية وذلك وفق برامج تعليمية وتدريبية معدة لهذه الغاية .

وابرز المهام التي نقوم بها:

·       إعداد السياسات والبروتوكولات والنماذج ومراجعتها وفق معايير الاعتماد .

·       نشر ثقافة الجودة والاعتمادية من خلال ( الدورات، المحاضرات، الجولات, لقاءات, برنامج التعريف العام بالقادم الجديد, إصدار كتيب الجودة).

·       إعداد الكفاءات والامتيازات ((Competencies & privileges للكوادر وإعادة تقييم الكوادر بناءا عليها سنويا.

·       المشاركة في لجان الاعتمادية.

·        عمل برامج تدريبية دورية لتغطية كافة دوائر وأقسام المستشفى .

·       جمع مؤشرات الأداء شهريا وعمل المعادلات اللازمة وتحليلها ومخاطبة الدوائر والأقسام بذلك ومشاركتهم بخطة عمل للتحسين.

·       مراجعة الملفات الطبية.

·       متابعة إجراءات شكاوى المرضى بالمخاطبات الداخلية والتواصل مع المرضى وإعلامهم بالنتائج أول بأول وجعل هذا النظام حاسوبيا.

·       توزيع وجمع استبانه رضى الموظفين وتحليلها إحصائيا باستخدام (SPSS)، ورفع النتائج للإدارة.

·       عمل جولات ميدانية دورية لكافة أقسام وقطاعات المستشفى, وعمل خطة تشغيلية لكل الملاحظات التي يتم رصدها.

·       جمع تقارير الحادثة وتحليلها ومتابعتها مع الأقسام.

·       الإشراف والمشاركة بمشاريع التحسين (FOCUS PDSA & FMEA ).

·        دراسة رضى المرضى لأقسام المستشفى المختلفة والعمل على تحليلها واطلاع المعنيين بنتائج التحليل والمشاركة بوضع خطة عمل للتحسين.

·        المتابعة والإشراف على قبول المتدربين الخارجيين .

·        الإشراف على الأبحاث وتسهيل مهمة جمع البيانات.

·        عمل اتفاقيات مع الجهات الخارجية والمتعلقة بمجال العمل .

·      تسويق أنشطة القسم من خلال وسائل الإعلام المتعددة ( الصحف, موقع المستشفى, صفحة الفيسبوك، المواقع الإخبارية).